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工作动态
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我局积极组织参加 “我当接线员”活动

来源:人事科编辑:任晓明发布时间:2022-08-23 16:25:40

为贯彻落实市委组织部、市委编办、市政府办公室组织市直部门中层干部开展“我当接线员”实践锻炼活动要求,817-19日,我局组织4名中层干部到12345市长热线服务中心担任“接线员”,接听群众来电,倾听群众呼声,解决群众诉求。

参加接线的同志认真接听群众热线来电,受理群众各种咨询或诉求,城乡供排水保障、水资源保护、水务设施管护、农村饮水等方面问题进行详细解答。对能当场答复的,现场给予答复;对不能当场答复、需进一步调查核实的,认真记录有关信息,尽快开展调查调研,第一时间进行反馈。

参加接线的干部表示通过此次活动,收获颇丰,通过和企业群众一对一交流,更直接地倾听企业群众的呼声意见,更深入了解到群众所思所盼。在下步工作中将继续秉持为民宗旨和情怀,针对群众急难愁盼,主动提升工作效能,补齐工作短板,优化服务方式,继续开展好“我为群众办实事”实践活动,为企业和群众创造更大的便利,争取企业和群众更大的满意,为新时代社会主义现代化强市建设提供更坚强的水务保障。


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